Zwroty i reklamacje

Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kotleonhandamde.@gmail.com.

2. Odeślij produkt na adres:

   Kot Leon Nauka Muzyki Kamila Deckert

  tel: 791 708 474

  kotleonhandmade@gmail.com

  Paczkomat LBO17M, ul. Kalinowa 1, Luboń 62-030

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Pamiętaj: zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczny do stwierdzenia charakter i cech produktu.

Reklamacje (Rękojmia lub gwarancja)

Jeśli produkt posiada wady, jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację na podstawie rękojmi.

Aby złożyć reklamację:

1. Opisz problem i podaj dane zamówienia (numer, imię i nazwisko, datę zakupu).

2. Prześlij zgłoszenie na adres e-mail: kotleonhandmade@gmail.com

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W ramach reklamacji oferujemy:

• naprawę produktu,

• wymianę na nowy,

• obniżenie ceny,

• zwrot środków — jeśli wada jest istotna lub naprawa/wymiana nie jest możliwa.